Desenvolvimento · 2025
Bot de WhatsApp que atende antes do humano
A escola recebia dezenas de mensagens por dia no WhatsApp. Muitas perguntas repetidas: preço, horário, nível, trial. O time respondia um a um e demorava pra chegar nos que realmente queriam matricular.
- Cliente
- Escola de idiomas
- Ano
- 2025
- Frente
- Desenvolvimento
- Objetivo
- Responder rápido, filtrar dúvidas simples e deixar o time focado em quem quer comprar.
Preview do site.
Preview do projeto. Role dentro da janela para ver todas as telas.
Resultados.
instantânea
Resposta inicial
68%
Dúvidas resolvidas sem humano
+55%
Aulas experimentais agendadas
< 1 min
Tempo médio de resposta
O projeto.
Desenvolvemos um fluxo automático no WhatsApp que cumprimenta, pergunta o objetivo do aluno, mostra os níveis e horários disponíveis e oferece um link de matrícula ou agendamento de aula experimental. Quem precisa de atendimento humano específico é direcionado pro time no final do fluxo.
Como foi feito
- Fluxo conversacional que parece atendimento humano, não menu chato.
- Integração com calendário de aulas experimentais.
- Tag automática de interesse pra equipe comercial acompanhar.
- Escalável: funciona 24 horas, mesmo fora do horário comercial.
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