Desenvolvimento · 2026
A LIA é uma SDR autônoma construída sobre LLM com function calling, rodando na WhatsApp Business Cloud API oficial da Refine Cubo. Ela conduz a conversa com um fluxo de qualificação por diagnóstico (nicho, dor, histórico de anúncios, volume, metas), persiste memória por lead no banco e só faz handoff pro time humano quando o lead atinge os critérios de maturidade.
Preview do site.
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Resultados.
instantânea
Primeira resposta
14
Toques de follow-up
8h às 22h
Horário de atuação
com briefing
Handoff
O projeto.
A arquitetura combina system prompt versionado, guardrails de comportamento (nunca fala de preço antes da hora), transcrição de áudio com speech-to-text, simulação de presença ("digitando...") com jitter humanizado e gatilhos de agendamento condicionais: mínimo de 4 mensagens e 30 palavras do lead antes de oferecer call. Uma régua de follow-up com scheduler de jobs faz até 14 toques e reinicia sozinha a cada resposta.
Como foi feito
Execução técnica.
05Mapeamento das jornadas prioritárias, definição da hierarquia de conteúdo e do modelo de dados antes de qualquer tela. O escopo é fechado em componentes reutilizáveis, o que reduz retrabalho e mantém o comportamento consistente entre páginas.
Tokens de cor, tipografia, espaçamento e raio definidos em CSS e consumidos por componentes — nenhum valor solto no código. Layout construído em grid responsivo com breakpoints reais de uso (mobile, tablet, desktop) e estados explícitos de hover, foco, carregamento, vazio e erro.
Imagens servidas em formato moderno com dimensões fixas para evitar deslocamento de layout, carregamento diferido abaixo da dobra, divisão de código por rota e renderização no servidor do conteúdo crítico. Animações restritas a transform e opacity, aceleradas por GPU, para manter o scroll estável.
Estrutura semântica com um H1 por página, meta e Open Graph por rota, dados estruturados em JSON-LD, sitemap e canônicas. Contraste, navegação por teclado e rótulos ARIA validados. Camada de analytics instalada com eventos de conversão nomeados por etapa da jornada.
Toda a entrega roda em ciclo fechado: definição de indicador primário, coleta em painel único, leitura semanal de variação e ajuste na semana seguinte. O critério de decisão é sempre o dado de saída — não o gosto pessoal. Neste projeto os indicadores acompanhados foram primeira resposta, toques de follow-up, horário de atuação, handoff.
Próximo projeto
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